小程序可挖掘潜力巨大 提高用户留存率是发展关键

微信小程序简称小程序，是一种不用下载可以直接使用的应用程序。小程序具有无需安装、无需注册、开发费用低廉、兼容性强等优良特性，并且，小程序以微信为入口，用户基数庞大，无需更多的推广引流手段，因此其一经推出即受到市场欢迎。2017年1月9日，小程序正式上线，其应用数量及用户规模高速增长，覆盖行业范围不断扩大。

随着小程序陆续开放二维码、群聊、搜索等功能，以及推广功能日益完善，再加上放开H5跳转、视频入口等，企业入驻的便利性日益凸显，使得小程序的覆盖行业范围不断增多，开发者不断涌入。现阶段，小程序已经覆盖200多个细分行业、100余万开发者、2300多个第三方平台；用户规模达到4亿人以上，服务1000亿以上人次，创造出5000亿以上商业价值。小程序的社会效应不断提升。

根据报告显示，小程序覆盖场景丰富，主要包括小游戏、智慧零售、电商、生活服务、政务民生等。2018年，小程序Top100榜单中，游戏类产品数量为42个，是占比最大的品类；生活服务类和电商类产品数量分别为21个和12个。自2017年12月小程序开放小游戏入口以来，小游戏数量快速增长，成为增长速度最快、占据份额最大的产品品类。

相较于手机APP客户端游戏，小游戏无需下载，即来即用，无需注册，便捷性更高；相较于H5游戏，小游戏访问入口更加便捷，功能更加强大，开发更加简单。小游戏更适合于休闲游戏发展，“跳一跳”小游戏的次日留存为65%，三日留存为60%，七日留存为52%，可以与APP游戏相媲美，比H5游戏20%左右的留存率具有明显优势。

电商领域，小程序电商类产品以拼多多为代表。基于小程序的社交电商模式，拼多多迅速崛起。2017年，拼多多GMV超过千亿，高峰期日订单量超过京东。2018年，拼多多小程序累计活跃用户规模超过2.3亿人。拼多多小程序带来的巨大效益吸引了京东、唯品会等电商积极布局小程序领域，同样也得到了迅猛发展。由小游戏和电商领域发展态势可以看出，小程序可挖掘潜力巨大。

小程序优势性能突出，其开放的功能、流量和场景也在不断增加，吸引了开发者和用户规模快速增长。我国微信用户数量达到9亿人以上，庞大的用户基数为小程序发展奠定了坚实的流量基础。但小程序是即来即用、用完即走的发展理念，单个小程序的平均用户量和留存率依然较低。未来，应用大数据分析和精准营销，吸引用户重复消费，提高用户留存率及付费转化率，是小程序发展的关键领域。